Preguntas Frecuentes
¿Qué es la Telefonia IP?
La telefonia por internet o Telefonia IP es el servicio telefónico que toma como base la tecnología de VoIP. La Telefonia IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permite la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándares, o bien telefonos IP.
Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la señal de voz analógica.
Hace ya muchos años que la telefonia VoIP está en el mercado tanto de los particulares como de las empresas, pero no ha sido hasta hace poco que su uso se ha generalizado gracias a la mejor penetración y menor coste de la banda ancha y a la mejorar de las tecnologías para garantizar la disponibilidad del servicio y una calidad de la llamadas IP equivalente a la telefonia tradicional.
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¿Qué es VoIP?
La Voz sobre IP (también llamado VozIP o VoIP por sus siglas en inglés Voice over IP) es una tecnologia que permite la transmisión de la voz a través de Internet en forma de paquetes de datos empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Se envía la voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonia como la Red Telefónica Pública Conmutada de las compañías telefónicas convencionales.
Los Protocolos que son usados para llevar las señales de voz sobre la red IP son comúnmente referidos como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. El tráfico VoIP puede circular por cualquier red IP, sea Internet o redes de área local (LAN).
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Diferencia entre VoIP y la Telefonia IP
VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite la transmisión de la voz sobre el protocolo IP. La Telefonia IP o Telefonia Voz IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefonia que utilizan esta nueva tecnologia para realizar llamadas IP a través de un teléfono IP por ejemplo.
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¿Qué es un Telefono IP?
El telefono IP es el principal dispositivo utilizado y específicamente diseñado para su uso en VoIP, y que permite realizar una comunicación utilizando una red IP ya sea mediante red de área local (LAN) o a través de Internet. El telefono IP convierte y comprime la señal de la voz en paquetes de datos que serán enviados en la red IP, en lugar de utilizar una conexión de red telefónica.
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¿Qué es un Softphone?
Un Softphone suele ser una aplicación disponible desde una PC (Softphone) que junto con micrófonos y auriculares/altavoz, permite realizar una comunicación utilizando una red IP ya sea mediante red de área local (LAN) o a través de Internet. El Softphone convierte y comprime la señal de la voz en paquetes de datos que serán enviados en la red IP.
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¿Qué es un adaptador VoIP?
Un adaptador VoIP o Adaptador de Teléfono Analógico (Analog Telephone Adapter ATA en inglés), es un dispositivo electrónico que crea una conexión física entre el teléfono analógico y una red de área local (LAN) y convierte y comprime la señal de la voz en paquetes de datos que se envían en una red IP tal como lo hace un Teléfono IP.
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¿Qué es una Centralita Virtual VoIP?
Una Centralita (o PBX para Private Branch Exchange y PABX para Private Automatic Branch Exchange en ingles) es cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de teléfono y que gestiona las llamadas internas y las llamadas entrantes y/o salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Por lo tanto actúa como una ramificación de la red primaria pública de teléfono.
Una centralita IP se diferencia de las centralitas analógicas o digitales por su capacidad de conectarse tanto a la red pública de teléfono como a la red IP para recibir y hacer llamadas de VoIP. Estas Centralitas IP por lo tanto están capaces de codificar y comprimir la señal de voz en paquetes de datos. Muchas centralita IP pueden utilizar tanto los telefonos convencionales como los telefonos IP.
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Beneficios de la Telefonía IP
Los beneficios de la Telefonia IP apreciables en todos los mercados se multiplican en los entornos empresariales y tienen como común denominador la reducción en los costes de las comunicaciones.
- Aumento de la productividad y reducción del ROI
- Reducción de costos de tráfico de llamadas
- Menor inversión en infraestructura Añade nuevas y mejores funcionalidades
- Menor riesgo de obsolescencia
- Movilidad
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¿Por qué la VoIP es más barata?
La conversión de la voz en paquetes de datos utilizando el Protocolo de Internet permite transmitirla a través de la misma red de datos, la conexión a Internet, por ejemplo, sin necesidad de tener que costear una red específica para el teléfono. La convergencia entre voz y datos, distintas redes en una sola, representa, por tanto, el primer gran ahorro en costos de uso y gestión del teléfono.
En los entornos empresariales, el acceso a servicios de telefonía alojados en la red (Centralita Virtual) libera además al cliente de los costos de adquisición e implantación de sistemas de gestión de la red telefónica y permite el acceso de la pequeña y mediana empresa a aplicaciones de comunicación hasta ahora sólo al alcance de las grandes corporaciones.
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Calidad de Servicio QoS
Calidad de Servicio o QoS (Quality of Service, en inglés) es la tecnología que garantiza la transmisión de cierta cantidad de información en un tiempo dado. Calidad de servicio es la capacidad de dar un buen servicio, especialmente para aplicaciones tales como la transmisión de vídeo o voz. Es un conjunto de estándares y mecanismos que aseguran la calidad en la transmisión de los datos
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